Последна актуализация: октомври 2026 г.
Answerlyne се управлява от физическо лице със седалище в България. Можете да се свържете с отговорното лице за този сайт и услугите му на kiril.nikolinski@answerlyne.com за всеки въпрос относно тези условия.
Answerlyne изгражда и хоства AI чат, SMS, WhatsApp и гласови асистенти за бизнеси, обучени със съдържание, което всеки бизнес предоставя. В зависимост от плана асистентът може също да проверява свободни часове и да записва часове или да се свързва с CRM или система за поръчки на клиента. Актуалните планове и цени са показани в раздела с цени на сайта; конкретният план, цена и условия за даден клиент се определят в подписан договор за услуга.
Можете свободно да използвате чат асистента на този сайт или на сайта на клиент, за да задавате въпроси за съответния бизнес. Моля, не го използвайте за изпращане на незаконно съдържание, опити за достъп до данни на други потребители, опити за смущаване или претоварване на услугата или опити да накарате асистента да действа извън рамките на бизнеса, който представлява. Можем да блокираме или ограничим използване, за което разумно смятаме, че нарушава тези условия.
Асистентите работят с изкуствен интелект и отговарят само от съдържанието, предоставено от бизнеса. Като всяка AI система асистентът понякога може да даде непълен, забавен или грешен отговор, особено когато източникът му не покрива даден въпрос. Асистентите са създадени да казват това и да прехвърлят към човек, вместо да гадаят, но Answerlyne не гарантира, че всеки отговор ще бъде пълен и без грешки – за всичко важно (медицинско, правно, финансово или свързано с безопасност) потвърдете директно с бизнеса.
Бизнес, който ангажира Answerlyne да изгради асистент, отговаря за точността и законосъобразността на съдържанието, което предоставя за обучение, за прегледа на отговорите преди пускане, за начина, по който използва предоставения достъп до календар, CRM или система за поръчки, и за собственото си спазване на законите за защита на личните данни и на потребителите, приложими към неговите клиенти.
За клиенти на платен план таксите се плащат месечно, авансово, съгласно договора за услуга на клиента. Всяка от страните може да прекрати с предизвестието, посочено в договора (30 дни, освен ако не е уговорено друго писмено). Answerlyne може да спре услугата при неплащане след разумно предупреждение.
Answerlyne запазва собствеността върху основния софтуер и платформа. Всеки бизнес запазва собствеността върху своето съдържание, търговски марки и данни. Нищо тук не прехвърля собственост върху съществуваща интелектуална собственост на която и да е от страните към другата.
Този сайт и асистентите, които Answerlyne поддържа, се предоставят „във вида, в който са“, без гаранции от какъвто и да е вид, доколкото позволява законът. Answerlyne не носи отговорност за косвени, случайни или последващи вреди, произтичащи от използването на сайта или на който и да е асистент. Когато клиент има подписан договор за услуга, по отношение на отговорността за тези отношения важат условията на договора.
Ако тези условия се променят съществено, ще актуализираме тази страница и датата в началото.
Тези условия се уреждат от законите на Република България, без оглед на стълкновителните норми, освен ако подписан договор с конкретен клиент не предвижда друго.
Въпроси относно тези условия можете да изпращате на kiril.nikolinski@answerlyne.com. Вижте също нашата Политика за поверителност за това как обработваме данни.
При разлика между българската и английската версия водеща е английската.